Uso del servicio
Vigente desde el 16 de julio de 2020
1. Uso general
El servicio de hosting o alojamiento de sitios web que presta HOSTHUNDER es un conjunto de recursos que permite almacenar información, imágenes, video, archivos de páginas web o cualquier contenido accesible por la web, en los servidores que HOSTHUNDER dispone para ello.
Las prestaciones principales que HOSTHUNDER ofrece en su servicio de hosting son:
- Un espacio limitado de almacenamiento de datos, en servidores conectados permanentemente a internet, para uso de EL CLIENTE.
- Acceso remoto de EL CLIENTE a los servidores para administrar su cuenta mediante un panel de control.
- Cuentas de correo electrónico [……@tu-dominio]. En el hosting compartido, el correo funciona solo como redirección.
- Antispam y antivirus.
- Soporte técnico mediante tickets.
A estas prestaciones se suman las propias de las características del plan contratado.
HOSTHUNDER hará accesible por internet la información y archivos que EL CLIENTE almacene en el espacio asignado. En ningún caso HOSTHUNDER suministrará a EL CLIENTE ni a terceros la conectividad necesaria para acceder al SISTEMA desde su ubicación. El acceso a internet de EL CLIENTE o de terceros queda a su exclusiva elección y cargo, y en ningún caso podrá trasladarse a HOSTHUNDER la responsabilidad por el correcto funcionamiento de esos servicios.
2. Consumo de recursos
Se entiende por recursos el espacio en disco, el ancho de banda y los recursos de cómputo (CPU, memoria, disco). HOSTHUNDER ofrece un servicio de hosting compartido donde los clientes comparten recursos con otros clientes, por lo que es imprescindible monitorear cualquier uso excesivo para que no afecte la calidad del servicio de los demás.
Se considera que una cuenta hace un uso de «cantidades excesivas de recursos» cuando consume el 100 % de 1 núcleo de CPU, 1 GB de memoria o 20 conexiones simultáneas. Puede deberse, entre otras causas, a scripts CGI, FTP o HTTP. Para no interrumpir el servicio de otros clientes, una cuenta que supere los recursos incluidos se ralentizará automáticamente mientras dure el uso excesivo.
HOSTHUNDER hará esfuerzos razonables por avisar antes de una suspensión; sin embargo, podrá suspender una cuenta antes de notificar si esta causa o puede causar la interrupción del servicio a otros clientes. EL CLIENTE que use recursos en exceso puede solicitar mejorar su plan al que mejor se ajuste (hosting, servidor privado virtual o servidor dedicado). HOSTHUNDER será el único árbitro final respecto de qué constituye una infracción a esta política. EL CLIENTE puede ver su consumo de recursos en su panel de control, solo para la operación de su sitio web.
3. Uso PROHIBIDO de los servicios
Se considerará USO PROHIBIDO todo uso de los servicios que, directa o indirectamente, dañe derechos de terceros, contravenga el orden jurídico o constituya una práctica ofensiva al pudor público, en la medida que transgreda los fines para los que se prestan.
Se considerará USO PROHIBIDO, entre otros, fijar, propagar o reproducir información, expresiones, mensajes, fotografías, imágenes, archivos informáticos, enlaces a páginas web o cualquier otro elemento, actual o futuro, que:
- Ofenda los derechos personalísimos de las personas, en especial el derecho a la honra, la dignidad, la intimidad, a no ser objeto de trato discriminatorio, la salud, la imagen y la libre expresión de ideas, con independencia del cuerpo legal donde esos derechos se reconozcan.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Tenga contenido inapropiado.
- Tenga por objeto vulnerar la seguridad o el funcionamiento normal de los sistemas informáticos de HOSTHUNDER o de terceros.
- Obstaculice o interrumpa las telecomunicaciones entre personas o equipos, o afecte de cualquier otra forma las redes de telecomunicaciones, incluida internet.
- Induzca, instigue o promueva acciones delictivas, ilícitas, disfuncionales o moralmente reprochables.
- Incluya o permita acceder a material ilegal, prohibido por la ley, riesgoso, ofensivo, dañino, obsceno o contrario a las buenas costumbres.
- Tenga por objeto recopilar información de terceros para enviarles publicidad o propaganda de cualquier tipo sin que la hayan solicitado expresamente.
Declaración de cookies
Vigente desde el 16 de julio de 2020
Para darte la mejor experiencia posible, usamos estos tipos de cookies:
- Esenciales. Son estrictamente necesarias: como proveedor de hosting necesitamos ciertas cookies para prestar el servicio.
- Del sitio. Personalizan el contenido y la experiencia. Por ejemplo, podemos usar tu IP para guardar contenido estático y que tu próxima visita cargue más rápido, y cookies de preferencias para recordar cómo usas el servicio.
- Analítica. Nos permiten medir el tráfico y analizar cómo se usa el sitio.
- Marketing. Compartimos cookies con anunciantes o socios externos para ofrecerte una experiencia de marketing personalizada.
Política de privacidad
Vigente desde el 16 de julio de 2020
Uso de la información
Esta Política de Privacidad establece cómo HOSTHUNDER usa y protege la información que entregan sus usuarios al usar su sitio web.
Nos comprometemos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando te pedimos datos personales con los que puedas ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se usarán conforme a este documento. Esta política puede cambiar o actualizarse con el tiempo, por lo que te recomendamos revisar esta página periódicamente para asegurarte de estar de acuerdo con los cambios.
Términos legales
Vigente desde el 16 de julio de 2020
Responsabilidades
Este documento contiene los términos y condiciones bajo los cuales HOSTHUNDER presta sus servicios de alojamiento de sitios web (hosting). Conforme a la legislación vigente en la República de Chile, constituye un contrato entre EL CLIENTE y HOSTHUNDER que, una vez aceptado, genera los derechos y obligaciones que se detallan a continuación.
1. Garantías del servicio
El mal uso del servicio de hosting o su manipulación incorrecta por parte de EL CLIENTE implica que su insatisfacción no corresponde al servicio prestado por HOSTHUNDER; en ese caso no se realizará devolución de dinero por inexperiencia o mal uso del servicio, y la garantía de 30 días queda sin efecto.
HOSTHUNDER no audita el contenido de los sitios que EL CLIENTE aloja en sus servidores. En consecuencia, EL CLIENTE garantiza que los datos alojados no contendrán en ningún caso material que afecte derechos o garantías de terceros reconocidos por las leyes de la República, sean personales, personalísimos o patrimoniales, ni información considerada prohibida según este contrato.
2. Material alojado
EL CLIENTE declara ser el único y exclusivo responsable de toda la información publicada mediante los servicios de HOSTHUNDER y de toda la actividad generada en su sitio web. EL CLIENTE garantiza ser titular de la información almacenada o contar con la autorización correspondiente para divulgarla por internet. HOSTHUNDER no responderá solidaria, subsidiaria, conjunta ni alternativamente por la vulneración de derechos de terceros derivada del material o la información de los sitios de EL CLIENTE.
La responsabilidad por los datos, archivos o programas que EL CLIENTE aloje en el servidor es exclusivamente suya. Si se incurre en alguna causal sujeta a sanción legal, HOSTHUNDER podrá poner término a este contrato.
Términos financieros
Vigente desde el 16 de julio de 2020
1. Pago y facturación de los servicios
EL CLIENTE pagará a HOSTHUNDER los cargos de suscripción, si los hay, y los cargos mensuales (en conjunto, el Precio). Los cargos de suscripción pueden facturarse desde la fecha de contratación. La obligación de pago es independiente del uso que EL CLIENTE haga del servicio.
2. Pago oportuno
Las facturas emitidas por HOSTHUNDER deben pagarse antes de su fecha de vencimiento para considerarse pagadas a tiempo. Cualquier reclamo sobre los conceptos facturados debe presentarse antes del vencimiento de la factura respectiva.
3. Del no pago
El no pago oportuno de cualquier factura constituye en mora automáticamente a EL CLIENTE, sin necesidad de requerimiento. La mora generará un interés a cargo de EL CLIENTE equivalente al 20 % del monto total de la factura vencida.
Asimismo, el no pago de cualquier cargo faculta a HOSTHUNDER para poner término al contrato cancelando todos los servicios. Dicho término no libera a EL CLIENTE de las sumas adeudadas a esa fecha. Transcurridos 30 días sin respuesta de EL CLIENTE para regularizar una factura vencida, el servicio y el contrato terminarán, y la información alojada se eliminará íntegramente sin necesidad de aviso adicional.
4. Sanciones. Suspensión o interrupción del servicio
Sin perjuicio de otras medidas que estime pertinentes, HOSTHUNDER podrá advertir, suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva la cuenta de EL CLIENTE si:
- Se infringe alguna ley, derechos de terceros, el orden público, la moral y las buenas costumbres, alguna estipulación de este contrato o las publicadas en el sitio web de HOSTHUNDER relativas a los servicios prestados.
- Una autoridad comunica a HOSTHUNDER que el contenido publicado por EL CLIENTE podría ser ilegal o abusivo respecto de terceros; HOSTHUNDER se reserva el derecho de suspender el servicio sin previo aviso.
- Un tercero comunica a HOSTHUNDER que el contenido publicado por EL CLIENTE afecta sus derechos; se le dará prioridad si se verifica que le pertenecen.
- EL CLIENTE no cumple sus compromisos.
- A juicio de HOSTHUNDER, se incurre en conductas o actos maliciosos o fraudulentos.
- No es posible verificar la identidad de EL CLIENTE o la información que entregó es errónea.